Realizácia online kurzov
Kurzy EduBay sú realizované cez internet. Výučba prebieha naživo prostredníctvom výukovej aplikácie. Na online kurz sa účastník pripája prostredníctvom počítača a internetu. Pre komfortnú hlasovú komunikáciu počas lekcií sa vyžaduje použitie slúchadiel s mikrofónom (tzv. headset).

Cena a zľavy
Cena zahŕňa zadefinovaný počet lekcií, odučených naživo prostredníctvom výukovej aplikácie. Od tretieho kurzu poskytujeme vernostnú zľavu z ceny kurzu vo výške 5%. Ak má účastník kurzu nárok na vernostnú a súčasne aj akciovú zľavu, uplatní sa mu len jedna z uvedených zliav - vyššia.

Začiatok online kurzu
Individuálny online kurz sa začína po prijatí úhrady -  termín dohodou. Duo kurz sa začína po prijatí úhrady od obidvoch prihlásených účastníkov.
Všetky časy uvádzané pri online kurzoch sú v SEČ (Stredoeurópsky čas).

Pripojenie na online lekciu
Pripojenie na online lekciu je podmienené zadaním správnych prihlasovacích údajov – meno a heslo na www.EduBay.sk. Pripojenie na lekciu je možné najskôr 10 minút pred jej začiatkom.

Zmena termínu lekcie
Pri individuálnych online kurzoch sa v prípade potreby môžu študent a lektor dohodnúť na zmene termínu naplánovanej lekcie. Predpokladom pre zmenu termínu lekcie je, že študent o ňu požiada v dostatočnom časovom predstihu, min. 24 hod. pred začiatkom lekcie.
Pokiaľ účastník požiada o zmenu termínu lekcie v čase kratšom než 24 hod. pred začiatkom lekcie, nemusí lektor zmenu termínu lekcie vykonať a lekcia sa realizuje podľa pôvodného časového rozvrhu.

Nárok na náhradu za neuskutočnenú lekciu
V prípade, že sa účastník nezúčastní na online lekcii a nepožiadal predtým lektora o zmenu termínu lekcie v súlade s podmienkami uvedenými výššie, považuje sa takáto lekcia za odučenú a účastník nemá nárok na jej náhradu.
Účastník má nárok na náhradu online lekcie v prípade, že:
- lekcia sa neuskutočnila z dôvodu výpadku výukovej aplikácie
- absecie lektora na lekcii
- technické problémy na strane účastníka, ktoré účastník nevie ovplyvniť /napr. výpadok interentu/, pričom študent o tejte skutočnosti informuje telefonicky na 0911 310 110 alebo priamo lektora.